TESWAY INC. LETZTE AKTUALISIERUNG: 23. OKTOBER 2023

ALLE TESWAYEBIKES UND IHRE EINZELNEN ABGEDECKTEN KOMPONENTEN (WIE HIER DEFINIERT) SIND FÜR EIN (1) JAHR NACH ERHALT DES EBIKES DURCH DEN KUNDEN (DIE „GARANTIEZEIT“) GEGEN ALLE HERSTELLUNGSFEHLER IN MATERIAL ODER VERARBEITUNG GESCHÜTZT. DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GILT NUR FÜR EBIKE-KÄUFE IN DEN VEREINIGTEN STAATEN (KÄUFE IN KANADA UND DER EUROPÄISCHEN UNION UNTERLIEGEN DEN JEWEILIGEN GARANTIEBEDINGUNGEN) UND GEMÄSS DEN FOLGENDEN BEDINGUNGEN:

• Nur der ursprüngliche Besitzer eines E-Bikes, das im Online- oder Ladengeschäft von Tesway gekauft wurde, ist durch diese beschränkte Garantie abgedeckt. Die Garantiezeit beginnt mit dem Erhalt des E-Bikes und endet sofort mit dem Ende der Garantiezeit oder einem Verkauf oder einer Übertragung des E-Bikes an eine andere Person, je nachdem, was früher eintritt. Unter keinen Umständen gilt die beschränkte Garantie für nachfolgende Besitzer oder andere Erwerber des E-Bikes.
• Die beschränkte Garantie ist ausdrücklich auf den Ersatz einer defekten Lithium-Ionen-Batterie (die „Batterie“), eines Rahmens, einer Gabel, eines Vorbaus, eines Lenkers, eines Steuersatzes, einer Sattelstütze, eines Sattels, einer Bremse, einer Beleuchtung, eines Tretlagers, einer Kurbelgarnitur, von Pedalen, Felgen, einer Radnabe, eines Freilaufs, einer Kassette, eines Umwerfers, eines Schalthebels, eines Motors, eines Gashebels, eines Controllers, eines Kabelbaums, eines LCD-Displays, eines Ständers, von Reflektoren und Hardware (jeweils eine „abgedeckte Komponente“) beschränkt.
• Es wird garantiert, dass die abgedeckten Komponenten während der Garantiezeit frei von Material- und/oder Verarbeitungsfehlern sind.

• Normale Abnutzung und Verschleiß aller abgedeckten Komponenten.
• Verbrauchsmaterialien oder normale Verschleißteile (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Kabel und Gehäuse, Griffe, Kette und Speichen).
• Jegliche Schäden oder Mängel an abgedeckten Komponenten, die aus der Nichtbefolgung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung des E-Bikes, höherer Gewalt, Unfällen, Fehlgebrauch, Vernachlässigung, Missbrauch, gewerblicher Nutzung, Änderungen, Modifikationen, unsachgemäßer Montage, Installation von Teilen oder Zubehör resultieren, die ursprünglich nicht für das verkaufte E-Bike vorgesehen waren oder damit nicht kompatibel sind, Bedienungsfehlern, Wasserschäden, extremem Fahrstil, Stuntfahren oder unsachgemäßer Folgewartung.
• Zur Vermeidung von Missverständnissen: Tesway haftet nicht für Schäden, Ausfälle oder Verluste, die durch nicht autorisierte Wartung oder die Verwendung nicht autorisierter Teile verursacht werden.
• Die Garantie für die Batterie gilt nicht bei Schäden durch Spannungsspitzen, Verwendung eines ungeeigneten Ladegeräts, unsachgemäße Wartung oder anderen Missbrauch, normale Abnutzung oder Wasserschäden.
• Alle von Tesway verkauften Produkte, bei denen es sich nicht um E-Bikes handelt.

Die Feststellung, ob Schäden oder Mängel an einem E-Bike oder einer abgedeckten Komponente durch diese beschränkte Garantie gedeckt sind, liegt im alleinigen Ermessen von TESWAY.

Schäden an einem abgedeckten Bauteil während des Transports werden von dieser beschränkten Garantie nicht abgedeckt. Tesway wird jedoch solche beschädigten abgedeckten Bauteile ersetzen, wenn Sie:

• Benachrichtigen Sie Tesway innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des E-Bikes über eine während des Transports beschädigte abgedeckte Komponente.
• Stellen Sie Tesway ein datiertes Bild der beschädigten abgedeckten Komponente zur Verfügung.
• Geben Sie die gesamte Originalverpackung und alle Unterlagen zurück, die dem E-Bike beiliegen.
• Vermerken Sie sofort erkennbare Schäden auf dem Frachtbrief des Spediteurs, bevor Sie die Sendung unterzeichnen.

Die Schadensregulierung bei Transportschäden ist sehr zeitkritisch und es liegt in Ihrer Verantwortung, das E-Bike nach Erhalt unverzüglich auf Schäden zu überprüfen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre eigenen unabhängigen Versandmethoden einzurichten, z. B. die Nutzung eines Spediteurs oder eines ähnlichen Dienstes, ersetzt Tesway keine abgedeckten Komponenten, die während einer solchen Versandmethode beschädigt werden.

Wenn es bei einem Kauf eines E-Bikes zu einer Rückbuchung per Kreditkarte in beliebiger Höhe kommt und Sie sich noch im Besitz des E-Bikes befinden, erlischt diese eingeschränkte Garantie, bis die Rückbuchung per Kreditkarte geklärt ist.

TESWAY WIRD IM RAHMEN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE KEINE ABGEDECKTEN KOMPONENTEN ERSETZT, OHNE ZUVOR FOTOS ODER VIDEOS DER BESCHÄDIGTEN ABGEDECKTEN KOMPONENTE GESEHEN ZU HABEN.

Um Ihr Recht auf Ersatz einer abgedeckten Komponente im Rahmen dieser beschränkten Garantie auszuüben, müssen Sie:

Kontaktieren Sie den technischen Support von Tesway über support@teswaybike.com. Der technische Support arbeitet zunächst mit Ihnen an dem Problem mit Ihrem E-Bike, um mögliche einfache Lösungen zu finden.

Wenn das Team des technischen Supports feststellt, dass eine abgedeckte Komponente ersetzt werden muss, erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung der defekten abgedeckten Komponente und den Erhalt des Ersatzes.

Nachdem Sie das Ersatzteil erhalten haben, unterstützt Sie das technische Supportteam auch dabei, herauszufinden, wie Sie das neue Teil an Ihrem E-Bike austauschen oder einbauen.

Sie sind für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung eines abgedeckten Bauteils verantwortlich, es sei denn, Tesway erklärt sich schriftlich bereit, diese Versandkosten zu übernehmen. Ersatzkomponenten im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie werden nur an die Adresse des ursprünglichen Käufers versandt.

DIE OBEN BESCHRIEBENEN RECHTSMITTEL SIND IHRE EINZIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN RECHTSMITTEL UND TESWAYS GESAMTHAFTUNG BEI JEGLICHER VERLETZUNG DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE. TESWAYS HAFTUNG ÜBERSTEIGT UNTER KEINEN UMSTÄNDEN DEN TATSÄCHLICH VON IHNEN FÜR DAS EBIKE BEZAHLTEN BETRAG, NOCH IST TESWAY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR JEGLICHE FOLGE-, ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE ODER STRAFSCHÄDEN ODER VERLUSTE HAFTBAR, OB DIREKT ODER INDIREKT.

EINIGE STAATEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT, SODASS DIE OBEN GENANNTE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GILT.

DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE VERLEIHT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE AUCH WEITERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT UNTERSCHIEDLICH SIND.

Soweit gemäß geltendem Recht zulässig, lehnt TESWAY alle stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich und ohne Einschränkung die Gewährleistung der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck für die Dauer dieser ausdrücklichen beschränkten Gewährleistung.

IN EINIGEN STAATEN SIND EINSCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE NICHT ERLAUBEN. SODASS DIE OBEN GENANNTE EINSCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GILT.