KOSTEN & REISEZIELE
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei teswaybike.com. Bei internationalen Sendungen kann es aufgrund von Naturkatastrophen oder schlechtem Wetter zu Verzögerungen kommen. Um den Überblick über Ihre Bestellung zu behalten, kontaktieren Sie support@teswaybike.com, damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung mitteilen können.
Derzeit können wir nur in die USA liefern. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Produkte in allen 49 Staaten steuerfrei sind. Beim Kauf in unserem Online-Shop in den USA werden Ihnen keine zusätzlichen Steuern berechnet.
LIEFERDAUER
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Land |
Bearbeitungszeit |
Lieferdauer |
Versandkosten |
Kurier |
| Amerika | 3 Arbeitstage | 5-7 Werktage |
inklusive Fahrzeug: 200,00 USD Ohne Fahrzeug: 4,90-19,90 USD |
FedEx / UPS / DHL / USPS |
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort) = 8-10 Werktage
Bearbeitungszeit der Bestellung
- Es handelt sich dabei um die Zeitspanne zwischen der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst.
- Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
- Unser Lager ist nur von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.
Versandgebühr
Für jede Bestellung, die ein Fahrzeug enthält, fällt eine Versandgebühr von 200 US-Dollar an. Beim separaten Kauf von Zubehör wird je nach Sachlage eine Versandgebühr von 4,9 bis 19,9 US-Dollar erhoben.
Transportmethode
Pakete mit Fahrzeugen werden über FedEx und UPS versendet, und kleine Pakete wie Zubehör werden über DHL und USPS versendet.
Versandbereich
Verfolgung
- Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder an Feiertagen kann dies länger dauern.
- Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
- Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.
Lieferzeit überschritten
Der Versand kann sich aufgrund von Verzögerungen beim Transportunternehmen, widrigen Wetterbedingungen, Lieferengpässen, hohem Versandvolumen oder Arbeitskräftemangel verzögern. Sollte sich Ihre Bestellung verspäten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@teswaybike.com und wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Stornierungen und Änderungen von Bestellungen
Vor dem Versand
Stornierung der Bestellung / Adressänderung / Umtausch und Umtausch: KOSTENLOS
Nach dem Versand
Bitte beachten Sie! Wir können bereits versandte Bestellungen nicht ändern, blockieren oder stornieren.
Wenn Sie die Annahme verweigern und die Bestellung an unser Werk zurückgeschickt wird, behandeln wir dies als Rücksendung.
In diesem Fall erstatten wir den Kaufpreis auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und ziehen 200 US-Dollar zur Deckung der Versandkosten ab. Bestätigen Sie daher bitte die Lieferadresse, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Über Steuern
In seltenen Fällen können Zollgebühren von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keine Kontrolle über die Zollbehörden in Ihrem Land oder in anderen Ländern. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Kontaktiere uns
E-Mail: sales@teswaybike.com
Werktags: 8:00 – 17:00 Uhr EST
Wochenende: 9.00 – 18.00 Uhr EST
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